Kunden und Arbeitnehmer fragen sich vor jeder Entscheidung – bewusst oder unterbewusst – warum sie bei dem betreffenden Unternehmen den Auftrag platzieren bzw. den Arbeitsvertrag unterzeichnen sollen. Und warum nicht bei einem anderen Unternehmen. Entscheidungshilfe bietet der Purpose, der Unternehmenszweck.